١. المقدمة

يقدم موقع عروب فت كورسات أونلاين تتعلق بالصحة، التشافي، ونزول الوزن. لضمان رضا جميع المستخدمين، نضع هذه السياسة لتوضيح

حقوق الإلغاء والاسترجاع. باستخدامك لموقعنا والاشتراك في خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط

٢. سياسة الإلغاء

:٢.١ إلغاء الكورسات قبل البدء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي كورس قبل بدء الوصول إلى المحتوى أو بدء البرنامج واسترداد كامل المبلغ المدفوع. لإلغاء الاشتراك، يرجى

التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال المتاحة

:٢.٢ إلغاء الكورسات بعد البدء
إذا بدأت في الوصول إلى محتوى الكورس أو شاركت في أي جزء منه، لا يحق لك استرداد أياً من المبلغ

٣. سياسة الاسترجاع

:٣.١ استرداد المبالغ المدفوعة
​في حالة إلغاء الكورس قبل البدء، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع

​

​شركة تحصيل الأموال تأخذ نسبة من ٣٪ إلى ٥٪ يتحملها العميل كاملةً أثناء الدفع ، و أثناء الإلغاء و الاسترجاع

:٣.٢ الكورسات المخفضة أو المجانية
الكورسات التي تم شراؤها بسعر مخفض أو خلال فترة عرض ترويجي لا تكون مؤهلة للاسترجاع. ينطبق نفس الأمر على الكورسات المجانية

:٣.٣ المشاكل التقنية
إذا واجهت مشاكل تقنية منعتك من الوصول إلى المحتوى أو الاستفادة من الكورس، يرجى التواصل معنا لحل المشكلة. إذا لم نتمكن من حلها

قد تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل أو جزء منه، بناءً على تقديرنا

:٤. الإجراءات الخاصة بالاسترجاع

٤.١ يجب تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني أو أرقام التواصل أو نموذج التواصل المتاح على الموقع، مع تقديم تفاصيل الشراء

وسبب طلب الاسترجاع

٤.٢ قد تستغرق معالجة طلب الاسترجاع مدة تصل إلى 10 أيام عمل بعد استلام طلب الإلغاء والموافقة عليه

٤.٣ سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء، وقد تختلف مدة استلام المبلغ بناءً على مزود الخدمة المالي أو

البنك الخاص بك

:٥. التعديلات على سياسة الإلغاء و الاسترجاع
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإلغاء والاسترجاع هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعتبر استخدامك المستمر

للموقع بعد التعديلات موافقة على الشروط الجديدة

:٦. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الإلغاء والاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر

:​​البريد الإلكتروني
[email protected]

​

​الهاتف:0096555336681